Політика конфіденційності для користувачів

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») розроблена Товариством з обмеженою відповідальністю «Інтерциклон» (код ЄДРПОУ 21606540, адреса: Україна, м. Київ) (далі — «Компанія» або «Володілець») у відповідності до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 року, а також з урахуванням вимог та правил міжнародних сервісів (включаючи, але не обмежуючись, правил компанії Google LLC).

1.2. Політика визначає порядок отримання, збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів (далі — «Клієнт» або «Користувач») офіційного сайту дилерського центру Subaru ТОВ «Інтерциклон» (далі — «Сайт»).

1.3. Використовуючи Сайт або залишаючи свої дані у формах зворотного зв’язку, Користувач висловлює повну згоду з умовами цієї Політики.

2. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО ТА МЕТА ЇХ ОБРОБКИ

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для якісного обслуговування, забезпечення комунікації та виконання запитів Користувача. На Сайті діють три основні форми збору даних:

2.1. Форма «Запис на сервіс»

Склад даних: Прізвище, ім'я, по батькові (ПІБ), номер телефону, модель автомобіля, коментар (текстове повідомлення клієнта).
Мета обробки: Організація та підтвердження запису на технічне обслуговування чи ремонт автомобіля в сервісному центрі, попередній підбір запчастин та консультація майстра-приймальника.
2.2. Форма «Запис на тест-драйв»

Склад даних: Модель автомобіля, ПІБ, номер телефону, бажана дата та час проведення тесту, вік, адреса електронної пошти (e-mail), водійський стаж.
Мета обробки: Організація демонстраційної поїздки (тест-драйву), перевірка відповідності Користувача вимогам до водіїв (наявність водійського стажу та досягнення повноліття), координація часу з менеджером відділу продажів та надсилання підтвердження.
2.3. «Форма зворотного зв’язку»

Склад даних: ПІБ, номер телефону, адреса електронної пошти (e-mail), текст повідомлення.
Мета обробки: Надання відповідей на запити, консультування щодо модельного ряду Subaru, цін, акцій, фінансових програм (кредит/лізинг) та обробка скарг чи пропозицій.

3. ФАЙЛИ COOKIE ТА АНАЛІТИЧНІ СИСТЕМИ (ВИМОГА GOOGLE)

3.1. Для покращення роботи Сайту, аналізу трафіку та налаштування релевантної реклами ми використовуємо файли cookie (куки), технології тегів та аналітичні інструменти, зокрема Google Analytics.

3.2. Google Analytics збирає знеособлену інформацію про взаємодію Користувача з Сайтом (IP-адреса, тип браузера, тривалість сесії, переглянуті сторінки). Ці дані не дозволяють ідентифікувати особу Користувача безпосередньо.

3.3. Користувач може в будь-який момент вимкнути збереження файлів cookie в налаштуваннях свого інтернет-браузера, проте це може вплинути на коректність відображення деяких функцій Сайту.

4. ПОРЯДОК ОБРОБКИ, ЗБЕРІГАННЯ ТА ЗАХИСТУ ДАНИХ

4.1. Обробка персональних даних здійснюється за допомогою автоматизованих систем та баз даних ТОВ «Інтерциклон» у відповідності до суворих внутрішніх стандартів безпеки.

4.2. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки (наприклад, до моменту завершення сервісного обслуговування чи проведення тест-драйву), або протягом строків, визначених чинним законодавством України (зокрема, щодо бухгалтерського чи податкового обліку).

4.3. Компанія вживає технічних, організаційних та правових заходів для захисту персональних даних від випадкової втрати, знищення, незаконного доступу чи зміни.

5. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

5.1. ТОВ «Інтерциклон» не продає, не передає в оренду та не поширює персональні дані Клієнтів стороннім комерційним організаціям.

5.2. Передача даних третім особам можлива лише у таких випадках:

Офіційному імпортеру або дистриб'ютору бренду Subaru в Україні (виключно для контролю якості обслуговування чи реєстрації тест-драйвів);
На виконання вимог законодавства України (за законними запитами судових, правоохоронних або податкових органів);
Підрядникам чи IT-партнерам, які забезпечують технічну підтримку сайту та CRM-системи, виключно на підставі договорів про нерозголошення конфіденційної інформації.

6. ПРАВА КОРИСТУВАЧА (СУБ'ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ)

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», Користувач має право:

• Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
• Отримувати інформацію про умови надання доступу до даних;
• Доступу до своїх персональних даних;
• Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни, блокування або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
• Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент.

Для реалізації своїх прав (наприклад, для видалення даних із бази сервісу чи тест-драйву) Користувач може звернутися із письмовим запитом за контактами, вказаними на Сайті, або за електронною поштою: marketing@intc.com.ua.

7. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

7.1. ТОВ «Інтерциклон» залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики в односторонньому порядку для відповідності новим вимогам законодавства або оновленим правилам Google.

7.2. Нова редакція Політики набуває чинності з моменту її публікації на Сайті.